Онлайн магазин за дамска и мъжка мода www.Merian.bg информира своите клиенти , че според закона за ЗЗП имат право да се откажат от закупената стока в рамките на 14 календарни дни срок от получаването й без да посочват причини за това.
Връщането става като попълните формуляра за връщане на продукт.
След това oпаковайте дрехите за връщане в картонената кутия и приложете попълнения формуляр за връщане.
Не забравяйте, че върнатите продукти трябва да са в оригиналните им опаковки и с приложените към тях етикети и аксесоари.
Те не бива да са употребявани или да са с нарушен търговски вид.
Разходите по куриерските услуги при връщане на продукт се заплащат от клиента и се определят от куриерската фирма.
Транспортните разходи са за наша сметка само в изброените случай:
- получената стока не съответства на заявената в поръчката
- изпратили сме различна от поръчаната стока
- продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва
Възстановяването на сумата става в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на върнатата пратка до гр. Петрич. Офис на Eконт Експрес – Ален мак, ул. „Вардар“ 2, 2850, при артикул платен с карта от страна на потребителя, съответната сума ще бъде възстановена чрез картова операция по същата картова сметка на потребителя.
Рекламации, които са в следствие на неправилна употреба или поддръжка не се приемат.
Трябва да имаме реални индикации за дефекти, възникнали по вина на производителя.
Срокът за разглеждане на рекламациите е до 15 дни.