С настоящите Общи условия се уреждат отношенията между „МЕРИАН-МАРИЯНА ЦВЕТКОВА 70“ ЕООД като доставчик и неговите клиенти, като потребители на интернет сайта на доставчика www.Merian.bg

1.1. ИНФОРМАЦИЯ за доставчика съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите

• Наименование: „МЕРИАН-МАРИЯНА ЦВЕТКОВА 70“ ЕООД седалище и адрес на управление: „ул. Цар Борис III, №12, гр. Петрич“;
• Данни за кореспонденция: ул. Цар Борис III, №12, гр. Петрич, e–mail: office@merian.bg, тел. 088 792 1047;
• Вписване в публични регистри: Търговски регистър при Агенция по вписванията – ЕИК 206992619,
• Регистрация по ЗДДС: BG206992619;
• Контакт с длъжностно лице по защита на личните данни: e –mail: office@merian.bg, тел. 088 792 1047
• 1.2. Потребителят заявява, че е запознат с настоящите Общи условия и с кликването върху който и да е линк, бутон, картинка или приложение, разположени на сайта www.Merian.bg потребителят изрично и безусловно се съгласява с тях.

1.3. МЕРИАН-МАРИЯНА ЦВЕТКОВА 70 ЕООД си запазва правото да променя дизайна на www.Merian.bg, неговото съдържание и настоящите Общи условия по всяко време.

Промените стават валидни в момента на тяхното изпълнение/публикуване на www.Merian.bg

Доставка

За доставка на своите продукти www.Merian.bg използва услугите на куриерска фирма „Еконт Експрес“ и „СПИДИ“.

Време за доставка:

Всички поръчки се доставят от 1 до 3 работни дни на посочения от клиента адрес за доставка или до офис на Еконт или СПИДИ;

поръчките направени в събота и неделя се обработват в понеделник
поръчки направени през официални празнични дни или неработни дни се обработват в първия работен ден

Търговецът не носи отговорност за забавяне в следните случаи, когато:

потребителят е предоставил грешен/непълен телефонен номер или имейл.
потребителят е предоставил неточен или несъществуващ адрес за доставка или офис на Еконт / СПИДИ.
възможно е забавяне по вина на куриера, извършващ доставката, поради технически причини, лоши метеорологични условия, форми на стачни действия и протести, неразвита или непригодна пътна инфраструктура, както и в други форсмажорни обстоятелства , независещи от търговеца.
потребителят не осигури достъп и условия за предаване на стоката на посочения адрес в посочения срок или не отиде до посочения офис на Еконт за да получи в срок стоката, ако е избрал тази опция,

При отказ да приемете доставената стока разходите за обратната доставка се поемат от Вас.

Цена за доставка:

Цената на доставката не е фиксирана, а се определя от теглото на пратката и избрания от Вас метод на доставка

Методите на доставка са следните:

До адрес на клиента – в този случай е добре да има човек на посочения от Вас адрес, който да приеме пратката.
До офис на Еконт – избирате желания от Вас офис и вземате пратката си в удобно за Вас време, съобразено с работното време на офиса.

Начин на плащане:

наложен платеж – плащане в брой на куриера при доставяне на пратката.
по банков път – превод на парични средства по сметка на търговеца (като поръчката ще бъде обработена след получаването на превода).
кредитна или дебитна карта Maestro, Visa, MasterCard (като поръчката ще бъде обработена след оторизация на плащането).

Доставката е с опция „Преглед и тест преди заплащане“.

При всички доставки Потребителят има възможността да отвори, види и премери доставения артикул, преди да извърши плащането на куриера.

В случай на констатирана нарушена цялост на опаковката, евентуални повреди, драскотини и други видими забележки по продукта, потребителят следва да уведоми наш сътрудник на телефон – 088 792 1047 или на имейл адрес –

При приемане на пратката без забележки от страна на Потребителя се счита, че продукта отговаря по описание, вид и състояние на поръчаното.

Гореизложеното не лишава Потребителя от правата му по чл.112-115 ЗЗП.

Връщане и замяна

Онлайн магазин за дамска и мъжка мода www.Merian.bg информира своите клиенти , че според закона за ЗЗП имат право да се откажат от закупената стока в рамките на 14 календарни дни срок от получаването й без да посочват причини за това.

Връщането става като попълните формуляра за връщане на продукт.

След това oпаковайте дрехите за връщане в картонената кутия и приложете попълнения формуляр за връщане.

Не забравяйте, че върнатите продукти трябва да са в оригиналните им опаковки и с приложените към тях етикети и аксесоари.

Те не бива да са употребявани или да са с нарушен търговски вид.

Разходите по куриерските услуги при връщане на продукт се заплащат от клиента и се определят от куриерската фирма.

Транспортните разходи са за наша сметка само в изброените случай:

получената стока не съответства на заявената в поръчката
изпратили сме различна от поръчаната стока
продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва

Възстановяването на сумата става в рамките на 14 работни дни от датата на получаване на върнатата пратка, при артикул платен с карта от страна на потребителя, съответната сума ще бъде възстановена чрез картова операция по същата картова сметка на потребителя.

Рекламации, които са в следствие на неправилна употреба или поддръжка не се приемат.

Трябва да имаме реални индикации за дефекти, възникнали по вина на производителя.

Срокът за разглеждане на рекламациите е до 15 дни.